党史学习教育开展以来，广州公交集团紧紧围绕习近平总书记提出的“学党史、悟思想、办实事、开新局”12字要求，大力开展“我为群众办实事”实践活动以来，做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，结合工作实际解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，提升群众获得感、幸福感、安全感，用实际行动诠释国企担当。
做好社群群众的贴心人
下属物业公司通过大力推进“三供一业”老旧小区物业改造，解决职工群众关注的热点难点问题，着力打造群众满意的“民心工程”。成立“党员突击队”，认真做好防疫信息收集；与社区联合开展“敲门行动”，开展安全用电培训6场次、消防演练11场次、电气安全检查998场次，派发消防安全进万家活动倡议书535份；为“三供一业”老旧小区物业配备灭火器箱、两公斤灭火器、防烟罩等近1800套，配置自动灭火宝200个，让社区群众住得更安心、放心。
做好职工群众的暖心人
推出多项措施，解决出租车司机“三难”问题难题、改善出租车司机营运环境，用心为司机打造的避风港湾和能量充电站。下属白云（广交）公司对综合服务中心进行升级改造，针对出租车司机需求，解决如厕、用餐、充电等后顾之忧，竭力为司机群体减缓工作压力；广骏公司为出租车驾驶员送上免费体检服务，并举办“科学防治慢性疾病知识”讲座；交信投公司听取司机使用出租车智能终端的心得和相关完善优化意见建议，梳理推出“司机之家”20条免费服务措施。
下属三汽公司深入推进“红堡垒”党建品牌工程，打造了12个“红堡垒”党群服务站，致力于建立“1+N”全新“红堡垒”党群服务站模式，不断拓展完善职工学习园地、职工理发室、健身室，更衣室、饭堂等职工服务阵地的建设，把各项服务覆盖到职工“家门口”，把实事办到职工心坎。
做好乘客旅客的知心人
下属站场中心组织志愿服务队持续在市内20余个公交枢纽站场组织发起“为民服务办实事 志愿服务我先行”服务活动，志愿服务时超过3520小时，服务群众逾21万人次。为市民提供轮椅、板车、失物认领等便民服务，加强出行指引，在巴士驿站志愿岗的便民服务台配备爱心药箱和药包，保障有需要的乘客可以得到及时有效的帮助。
下属长运公司省客运站开通首条少数民族地区乡村文旅专线，从省汽车客运站出发，直达广东清远连山壮族瑶族自治县，同时开通线商城内新增了连山优质农特产品的销售渠道，与新时期电商模式深度接轨，通过线上平台，让农特产品走出大山，进一步推进乡村振兴工作。
